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服务指南
《农业农村部谷物品质监督检验测试中心质量方针和质量目标》

质量方针:

 

最高管理者授权发布:为确保能够向社会提供科学、公正、准确的检验检测数据和结果,中心全体人员应严格执行国家相关法律法规规定,遵循良好的职业道德,并不断地持续改进管理体系,为客户提供高效、周到、热情地服务。

 

提出的质量方针如下:科学、公正、高效、廉洁、服务

 

 

 

质量目标:

 

1、坚决贯彻质量方针,不断提高中心的管理水平和员工的检验水平,不断改善实验条件,不断完善质量管理体系,以‘严格、严肃、严密’的工作作风来维护中心‘科学、公正、高效、廉洁、服务’的社会形象,遵循国家相关法律法规和技术标准,客观独立,公平公正,恪守职业道德,承担社会责任。坚持管理严格规范,检验手段完备,保证检验工作的科学性、公正性和权威性。

2、在检验工作中,当任务数量和检验质量发生矛盾时,坚持质量第一。

3、为客户提供科学、准确、可靠的检验检测结果。

4、竭诚为客户提供高效、周到、及时的服务。

5、检验检测报告及时率大于98 %

6、检验检测结果的准确率达到100 %

7、客户满意率达到98 %